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Garantia & Qualidade

Termos e Condições de uso

Use de forma lúcida e consciente, leia atentamente as nossas páginas. Se tiver alguma dúvida exponha antes de efetuar qualquer acção no site inel-cs.com Ao aceitar os nossos Termos e Condições está concordar com o nosso exposto

Tenha noção consciente que ao aceitar os nossos Termos e Condições de uso está concordar com o seguinte:

DIREITO DE RESOLUÇÃO DO CONTRATO

Segundo os termos do Decreto-Lei nº  24/2014, de 14 de Fevereiro, o utilizador/consumidor tem o direito a um prazo de 14 dias após a recepção do produto/encomenda, resolver livremente o contrato, sem necessidade de indicar o motivo sem pena de qualquer indemnização.  O consumidor deve-nos  comunicar dentro do prazo legal,  a sua decisão de resolver o contrato, podendo ser por e-mail, carta registada com aviso de recepção, a ser enviado para a morada do nosso site ou na morada que consta na Fatura/Recibo/Encomenda.  Os bens fornecidos deverão ser devolvidos, em devidas condições, à morada acima indicada, dentro do prazo máximo de 14 dias contados da data da decisão de resolução do contrato.  O reembolso será efetuado ao consumidor com os dados que constam na fatura nunca a terceiros no prazo máximo de 14 dias a contar da sua devolução.  O direito de livre resolução não prejudica o direito de o consumidor inspecionar com o devido cuidado, a natureza, as características e o funcionamento do bem, no entanto deve conservar os bens de modo a poder restituí-los nas devidas condições de utilização.  Não serão aceites produtos de bem pessoal e higienização, bem como produtos usados, o selo de garantia esteja violado. Não são aceites devoluções de placas eletrônicas bem como peças de substituição que necessite de um profissional para sua instalação. Incumbe ao consumidor suportar o custo da devolução de produtos, podendo de forma gratuita entregar na nossa morada.  O consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los nas devidas condições de utilização.  O direito de resolução do contrato nos termos acima referidos não prejudica os direitos que assistem ao consumidor em caso de defeito da mercadoria, aos quais se aplica o respectivo regime legal.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

O consumidor poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso das quantias pagas.  A partir da recepção da encomenda pelo consumidor, este tem o direito de exercer a resolução nos termos legais previstos no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.  No caso de falta de pagamento da encomenda no prazo de 3 dias a mesma reserva-nos o direito de cancelar a mesma sem aviso prévio ao consumidor.

GARANTIA DOS BENS DE CONSUMO

Segundo os termos do disposto no Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio, todos os equipamentos comercializados destinados a uso não profissional estão abrangidos por uma garantia de conformidade dos bens correspondente a um período de 24 meses consecutivos.  Caso o produto manifeste avaria, o consumidor deverá comunicar o mais breve possível a situação ao nosso apoio ao cliente, preferencialmente por correio eletrónico “comercial@inel-cs.com”, indicando o número da factura e a descrição da avaria ou defeito.  Os custos com a devolução ou recolha de artigos dentro do período da garantia serão suportados pelos nossos serviços. Não serão aceites mercadorias sem a nossa aprovação ou consentimento.  Caso o consumidor opte pelo envio ou entrega sem nosso consentimento, os custos associados serão da responsabilidade do consumidor. No decorrer da recepção do artigo nas nossas instalações será feita uma inspeção técnica, o artigo segue para o respectivo fabricantes/distribuidor responsável pela garantia do equipamento, sendo esta a tomar a decisão final. Caso se comprove a falta de conformidade válida pelo fabricante, o artigo será reparado ou substituído.  No final será entregue na morada do consumidor sem qualquer custo adicional.

Os termos e condições podem ser modificada a qualquer altura. Se a alteração em causa for considerada substancial e tiver implicações na forma de tratar os dados pessoais, todos os interessados serão informados através de um aviso por correio eletrónico, mensagem escrita, aviso na página principal, ou outro meio de comunicação direto